Consultoria do sono · marca Ninei

O sistema completo para a sua consultoria do sono infantil

Atraia famílias, venda programas, receba pagamentos e entregue um acompanhamento estruturado com diário e check-ins. Pensado para o mercado brasileiro.

Pensado para o mercado brasileiro

Perguntas frequentes

Teste e início

Como funciona o teste grátis?

Você começa com 30 dias de teste completo — todas as verticais e 25 chamadas de IA, com todos os recursos exceto pagamentos. Ao fim do período, a conta reverte para o plano Grátis automaticamente, sem cobrança.

Preciso cadastrar cartão para testar?

Não. Os pagamentos ficam desativados durante o teste, então não há assinatura para desfazer quando o período acaba.

Planos e assinatura

Quais são os planos?

Grátis, Pro e Clínica são autoatendimento. Há ainda o Customizado, um plano configurado pelo nosso time para clínicas e grupos maiores.

Quantas famílias posso atender no plano Grátis?

O plano Grátis permite até 5 famílias ativas. No Pro e no Clínica as famílias são ilimitadas.

Posso atender mais de uma vertical?

No Pro você tem 1 vertical incluída e pode adicionar verticais extras por R$ 19,90/mês cada. O Clínica inclui todas as verticais.

O que está incluído no plano Clínica?

O Clínica inclui todas as verticais, 100 chamadas de IA por mês (compartilhadas entre a equipe), 5 profissionais, score de retenção e analytics de desfechos.

Pagamentos

Vocês ficam com uma parte do que recebo das famílias?

Nunca. A Ninei é assinatura pura — não há split nem comissão sobre os pagamentos dos seus clientes. As famílias pagam você diretamente; você só paga a assinatura.

Quais formas de pagamento as famílias podem usar?

Pix, boleto e cartão, incluindo cobrança recorrente via Pix Automático (planos Pro e Clínica).

IA e segurança

Como funciona a IA?

A IA (plano Clínica) gera rascunhos para a sua revisão — planos, resumos de diário e mensagens. Os rascunhos nunca são enviados automaticamente, nunca são diagnósticos e são sempre ligados a um registro real (sem prompt livre).

Os sinais de alerta (red flags) usam IA?

Não. As regras de segurança são determinísticas, não dependem de IA. Um valor fora da faixa alerta o consultor e orienta a família a procurar o pediatra.

Privacidade e LGPD

Como vocês tratam os dados de saúde do bebê?

Dados de diário/saúde infantil são tratados como sensíveis (art. 11 da LGPD) e mantidos separados dos dados de pagamento, com retenção própria. O consultor é o controlador; a Cuidei é a operadora.

Como peço a exclusão dos meus dados?

Pela página de Exclusão de dados. A exclusão é escopada aos dados do nosso app — o registro fiscal exigido por lei permanece na sua conta Asaas.

Mais dúvidas? Veja a página de FAQ ou a Central de Ajuda.