Política de Privacidade

Esta política descreve como a Cuidei (plataforma) e a Ninei (marca da vertical Sono) tratam dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Papéis

O consultor é o controlador dos dados das famílias que atende; a Cuidei atua como operadora. O contrato de tratamento de dados (DPA) é apresentado e aceito no cadastro.

Dados sensíveis e de crianças

Diários e dados de saúde do bebê são tratados como dados sensíveis (art. 11) e dados de criança, com o mais alto nível de cuidado. Mantemos os dados de pagamento e os dados de saúde infantil em módulos separados, com retenção própria.

Inteligência artificial

Quando a IA é usada (plano Clínica), aplicamos de-identificação por allow-list e filtragem fail-close de texto livre. Damos preferência à inferência em região (Brasil), para que os dados permaneçam no país.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção e exclusão dos seus dados. Veja a página de Exclusão de dados. Em caso de dúvidas, fale com o Encarregado (DPO): dpo@cuidei.app.br.